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程序化管理的作用

发表时间:2013/6/27 14:34:09    责任编辑:zy    来源:智库百科

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     程序化管理的目的在于通过程序化管理,规范各类人员的行为,加强企业的基础管理工作,为企业战略管理和实施人本管理奠定坚实的基础;提高企业运营过程的合理?#38498;?#35268;范性,使企业在组织经济活动的过程中能够更高效地支配?#32422;?#25152;拥有的经济资源,以适应激烈的市场竞争的要求。具体作用有:

  1.明?#20998;?#36131;权限,规范各类人员行为

  实施程序化管理的关键是要制定科学、合理、规范且符合实际的工作程序,在工作程序中,应该明确规定该项工作的具体任务、职责权限、方法及工作程序。一般情况下,岗位人员应当严格按照规定的方法、程序去履行自已的职责,完成?#32422;?#30340;工作任务。这样,一方面可?#33489;?#27490;越权行为的发生,从而在一定程度上排除企业运作过程中发生混乱的可能;另一方面,可?#32422;?#23569;企业管理过程中发生?#26399;煤统?#30382;现象,发生无人负责的‘‘权力真空”区域等问题。

  2.有利于调动员工的积极性

  由于程序化管理任务明确、权责清晰,所以,只要是?#32422;?#32844;责范围内的事情,就不能等待别人去处理,原则上也无需请示?#32422;?#30340;上级机关。这样一来,各个岗位上的人?#20445;?#23601;有一个明确责权范围,任何问题也就有一个确定的“管理域”。每个岗位工作人员?#28909;?#26377;了明确的责任和权限,也就拥有了较强的自主意识,同时对于管理工作也就有了相?#36234;?#39640;的积极?#38498;?#20027;动性。这就使得所有的岗位工作人?#20445;?#22312;遵循基本方法和程序的基础上,都能够发挥自身的能动?#38498;?#21019;造性,从而最终达到调动一切资源,富有成效地开展工作的目的。

  3.有利于提高?#25237;?#29983;产率

  在程序化管理的过程中,明确了完成工作任务的具体方法和程序,并力求使其标准化。岗位人员采用标准化的工作方法和程序,就会最大限度地减少不必要的重复?#25237;?#20943;少由于工作方法不当而造成的损失,同?#20445;不?#22312;一定程度上?#26723;屠投?#24378;度,最终达到提高?#25237;?#29983;产率的目的。

  4.为绩效?#24049;?#26631;准的制定提供依据

  绩效?#24049;?#22312;企业管理过程中,既是一个很重要的问题,也是一个比较难处理的问题。说它重要是因为,绩效?#24049;?#26159;员工奖惩的依据,从而也是企业激励全过程的一个重要基础;说它困难是因为,企业通常缺少一个操作性较强的绩效?#24049;?#30340;衡量标准?#32479;?#24230;,?#24049;?#25805;作的随意性强,?#24049;?#32467;果往往缺乏客观性,?#24049;?#38750;但达不到预期的目的,往往导致更多的负面效应,以至于挫伤员工的工作热情和积极性。而在程序化管理中,绩效?#24049;?#26631;准的制定是以程序中规定的经过细化了的工作任务、岗位责任为依据,这使企业制定的?#24049;?#26631;准具有了一定的客观性、合理?#38498;?#21487;操作性,消除了绩效?#24049;?#36807;程中曾经普遍存在的随意性,甚?#28872;?#28040;除了影响?#24049;?#32467;果公正性的各种可能的随机因素,使得绩效?#24049;苏?#27491;成为提升企业管理水平和推动企业发展的内在动力。

  5.有利于提高管理效率

  在实际工作中,管理者遇到的大多数问题都是重复出现的例行性事件,经过认真地总结,就可以把如何处理这些问题的措施加以程序化,凡是程序规定?#32422;?#32844;权范围内的事情,岗位工作人?#26412;?#21487;以全权处理,没有必要事事请示上级,这样做的好处在于能够节约时间、减少管理机构和相应的管理人?#20445;档?#32463;营成本,提高管理效率。

  6.为战略管理和人本管理创造条件

  推行程序化管理之后,岗位工作人员各负其责,从而使高层管理人员可?#28304;?#22823;量的事务性工作中解脱出来,集中精力去考虑企业的长远发展战略,为企业实施战略管理创造了条件。

  人本管理的核心就是重视人,关怀人,充分尊重人的价值,最大限度地满足人的各个层面的需求,并通过这样一种方式,达到调动人的积极?#38498;头?#25381;人的创造性的目的。程序化管理强调上级不能随便干预下级职权范围内的事情,这就体现了程序化管理是在尊重人的价值、充分信任岗位工作人员的基础上进行的。程序化管理要求对岗位工作方法、使用的设备、工作程序和环境等因素进行改进,消除种种不合理因素,把最好的因素依照某种最合理的方式组合起?#30784;?#36825;不仅可以提高企业的运行效率,而且能够满足企业员工对工作环境和工作条件方面的更高要求。

    

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